Autoatención y atención virtual reducen hasta 40% los tiempos de espera en sucursales de salud, bancos y AFP

“En Chile, clínicas, bancos y AFP están reduciendo hasta un 40% los tiempos de espera gracias a sistemas inteligentes de autoatención y atención virtual. Estas plataformas usan tecnología basada en IA para mapear cada paso del cliente, derivar trámites simples a tótems o canales digitales y priorizar los casos que requieren atención humana. El resultado: menos congestión, menor costo operativo y una experiencia más rápida y fluida para miles de usuarios. La clave es un modelo híbrido que combina tecnología y cercanía humana.”