La atención al cliente entra en una nueva era impulsada por la Inteligencia Artificial

La atención al cliente entra en una nueva era impulsada por la Inteligencia Artificial.
En Chile, cerca del 80 % de las grandes empresas ya utiliza IA, según un estudio de Entel, mientras que el sector crecería un 33 % este año, de acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago.
En este escenario, la empresa Zero Q desarrolla agentes de IA que automatizan la atención presencial y digital, reduciendo tiempos de espera, costos y errores humanos.
Según su ejecutiva Kristina Padrino, la IA busca complementar el trabajo humano y mejorar la experiencia del cliente.