La IA empresarial avanza en Chile, pero solo una minoría logra resultados estratégicos

Un estudio de HubSpot reveló que, aunque el 88 % de las empresas chilenas ya utiliza inteligencia artificial, solo una minoría la integra de forma estratégica. El principal problema no es la tecnología, sino la falta de contexto sobre los clientes, lo que limita la efectividad de la IA en ventas, marketing y atención al cliente. El informe también destaca el crecimiento de plataformas como ChatGPT y Gemini, que están cambiando la forma en que las personas buscan información y cómo las marcas deben posicionarse digitalmente.